ERP 模块

十二个模块,一套亚马逊卖家操作系统。每个模块都对应亚马逊官方 SP-API、Advertising API 或 Amazon Attribution API 集成。

1. 目录与上架管理

在 Seller Central、Vendor Central 与 Amazon Haul 站点上大规模创建、维护和扩展 Listing。为类目属性匹配、变体管理、A+ 内容和高频批量操作而构建的专用工作流。

  • 📦

    Excel 批量上架

    一次性上传数百至数千 SKU,预先对照 Product Type Definitions(商品类型定义)校验。

  • 🔍

    类目与属性匹配

    item_type_keyword 解析、必填属性检查、Seller Central 类目对齐。

  • 🎨

    A+ 内容与图片

    富 HTML 描述、品牌方可控图片组、结构化内容模块。

  • 📈

    Feed 提交追踪

    Feeds API 实时状态、逐行错误信息、重试工作流。

使用的 SP-API 角色: Product Listing, Business Product Catalog  |  API: Listings, Product Type Definitions, Feeds, Catalog Items

// 通过 Feeds API 批量创建 Listing const doc = await spapi.feeds.createFeedDocument({ contentType: 'text/tab-separated-values; charset=UTF-8' }); await uploadTSV(doc.url, rows); const feed = await spapi.feeds.createFeed({ feedType: 'POST_FLAT_FILE_LISTINGS_DATA', marketplaceIds: ['ATVPDKIKX0DER'], inputFeedDocumentId: doc.feedDocumentId });

2. 智能定价

基于规则的调价、Buy Box 跟踪,以及活动感知的价格护栏。

🏆

Buy Box 监控

按 ASIN 实时跟踪 Buy Box 归属、竞品价格快照以及胜出率趋势。

  • Buy Box 丢失告警
  • 竞品价格历史
  • 按小时 / 日的胜出率
💰

规则化调价

最低/最高价护栏、销售速度加权规则、FBA 费用感知定价。拒绝无底线价格战。

  • 多级规则阶梯
  • 扣费后利润测算
  • 按计划的临时覆盖
🎉

促销与优惠券

跨站点规划、排期与衡量 Lightning Deals、Coupons 和百分比折扣活动。

  • 促销日历
  • 增量归因
  • 库存安全上限

SP-API 角色: Pricing, Product Listing  |  API: Product Pricing, Listings, Feeds

3. 库存与订单运营

统一查看现有、在途与预留库存,配合完整的订单处理工作流。

📊

多站点库存

美国 / 欧洲 / 日本 / Haul 各站点的库存水平,支持本地化单位、预留数量与覆盖天数。

📦

订单处理

从下单到送达的订单全生命周期跟踪,支持 MFN 自发货与发货确认。

缺货告警

再订货点计算、销售速度加权预测、供应商交货期感知的补货规划。

🔁

退货与赔付

退货原因分析、FBA 赔付审计、客户退款工作流。

SP-API 角色: Inventory and Order Tracking, Selling Partner Insights  |  API: Orders, FBA Inventory, Merchant Fulfillment, Returns

4. FBA、AWD 与物流

在单一控制台完成入仓规划、仓间调拨与承运商管理。

🚚

FBA 入仓

创建入仓计划、打印标签、跟踪入仓签收,并与亚马逊核对差异。

🏭

Amazon Warehousing (AWD)

AWD 调拨、大宗仓储分配,以及到 FBA 的补货预测。

📦

Amazon Logistics

将亚马逊设为出库承运商,支持比价与包裹跟踪。

📊

FBA 赔付审计

检测丢失 / 损坏 / 误扣的 FBA 库存,并生成赔付申诉证据。

SP-API 角色: Amazon Fulfillment, Amazon Logistics, Amazon AWD  |  API: FBA Inbound, FBA Inventory, Shipping, AWD

5. 财务与对账

结算对订单的对账、费用类别明细、以及会计系统导出。

💵

结算报告

拉取每一笔打款,细化到事件级明细 —— 订单、退款、费用、赔付、调整项。

📈

费用类别明细

看清利润流失的每一个环节 —— Referral、FBA、长期仓储、Removal、拒付等。

📄

订单到打款对账

每一笔订单都追溯到结算它的那笔打款。实时对账,不再等月末。

📁

会计系统导出

一键导出 CSV 至 Xero、QuickBooks、NetSuite 及通用 ERP 会计系统。

SP-API 角色: Finance and Accounting, Business Purchase Reconciliation  |  API: Finances, Invoices, Reports

6. 客户沟通

通过亚马逊官方 Messaging 与 Solicitations API 实现合规的买家消息与 Request-a-Review 自动化。

  • 📧

    模板化消息

    用于订单确认、问答、澄清和售后跟进的亚马逊合规消息模板。

  • Request-a-Review 自动化

    使用亚马逊官方 Solicitations API —— 无第三方邮件爬取,不违反沟通准则。

  • 🔔

    负面反馈告警

    1-3 星评价实时告警,自动推荐回复模板与升级工作流。

  • 🌐

    多语言支持

    预置英 / 中 / 德 / 日 / 西 / 法 / 意各站点的消息模板。

// 通过 Solicitations API 发送 Request-a-Review await spapi.solicitations.createProductReview({ amazonOrderId: '123-4567890-1234567', marketplaceIds: ['ATVPDKIKX0DER'] }); // 合规的买家消息 await spapi.messaging.confirmOrderDetails({ amazonOrderId: orderId, text: '感谢下单,您的包裹……' });

SP-API 角色: Buyer Communication, Buyer Solicitation  |  API: Messaging, Solicitations, Feedback

7. 品牌分析智能

面向品牌备案卖家 —— 将 Amazon 品牌分析报告直接接入到上架、定价与选品决策。

🔍

Search Query Performance(搜索词表现)

按 ASIN 与品牌找出高转化搜索词。根据真实需求自动填充 Listing 后台关键词。

🛒

Market Basket Analysis(购物篮分析)

找出被一起购买的商品。识别适合组合销售与交叉销售的候选 SKU。

Item Comparison(商品对比)

买家在下单前浏览过哪些竞品 ASIN。用以对标定价与 Listing 质量。

🔄

Repeat Purchase(复购行为)

识别复购率高的商品,优先投入快消品与高复购 SKU。

📈

Top Search Terms(热门搜索词)

按周统计您类目下的热门搜索词。为新品与季节性上新搭建关键词日历。

📋

Demographics(人口统计)

您类目下买家的年龄 / 收入 / 教育 / 婚姻状态分布 —— 按人群做选品规划。

数据处理说明。 品牌分析报告仅在卖家完成 OAuth 授权后,通过 SP-API 官方端点获取。数据仅用于在该卖家自己的工作空间内生成优化建议,绝不出售或共享,并严格遵循亚马逊数据保护政策 (DPP) 与可接受使用政策 (AUP)。卖家可随时在 Seller Central 撤销授权。

SP-API 角色: 品牌分析  |  API: Reports (GET_BRAND_ANALYTICS_*)

8. 广告优化

面向 Sponsored Ads、DSP 与 Amazon Marketing Cloud 的 AI 驱动出价管理与全漏斗广告自动化。

🔍

Sponsored Products 优化

围绕 ACOS 目标的出价管理、搜索词挖掘和否定关键词自动化。

🏅

Sponsored Brands 与视频广告

创意 A/B 测试、Brand Store 流量分析、标题/视频广告活动管理。

📈

Sponsored Display 与 DSP

程序化展示广告、受众定向、重定向、Streaming TV 活动管理。

Amazon Marketing Cloud

隐私安全的 Clean Room 查询,用于跨渠道归因、自定义受众创建与漏斗分析。

API: Amazon Advertising API (Sponsored Ads, DSP, Stores), Amazon Marketing Cloud, Amazon Attribution

9. Amazon Business (B2B)

为面向企业买家的卖家提供 B2B 商品配置、阶梯定价、采购订单对账以及 Amazon Business 分析。

🏢

B2B 阶梯价

按数量的折扣阶梯、企业专享价与面向企业账户的特惠。

📄

采购订单对账

将 Amazon Business 的 PO 与发票、打款自动匹配,实现精准 B2B 财务核算。

📈

Amazon Business 分析

B2B 专属需求信号、热门企业类目、复购买家洞察。

🌳

可持续认证

上传并展示 Climate Pledge Friendly、FSC 等可持续资质,用于 B2B Listing。

SP-API 角色: Amazon Business Analytics, Amazon Business Order Configuration, Sustainability Certification, Business Product Catalog

10. 品牌保护与跟卖监控

持续监控您的 ASIN,检测未授权卖家、MAP 违规与 Listing 劫持行为。

👀

未授权卖家检测

7×24 监测您 ASIN 上的新卖家,跟卖出现即刻自动告警。

🏆

Buy Box 丢失告警

Buy Box 被抢夺时即刻通知,附带竞品价格与 offer 详情。

MAP 价格违规

检测您授权分销商之间的最低广告价(MAP)违规行为。

🛡

Brand Registry 支持

为 Brand Registry 下架申诉打包证据 —— 截图、测试购买记录、时间线导出。

SP-API 角色: Product Listing, Pricing, 品牌分析  |  API: Catalog Items, Product Pricing, Reports

11. 站外归因与 CPS

通过 Amazon Attribution 驱动并衡量站外流量 —— 社交、搜索、达人、CPS 分佣。

🔗

Attribution 标签管理

为每一个活动、渠道与创意批量生成 Amazon Attribution 标签,支持二维码用于线下。

📱

CPS 分佣跟踪

用 Amazon Attribution 跟踪 CPS 分佣活动,并拆解内部来源 / 媒介。

📈

站外 ROAS

衡量社交、搜索、邮件、达人与展示广告如何转化为亚马逊订单。

👯

达人 / KOL 结算

按 Attribution 验证的转化数据为达人合作伙伴做绩效结算的工作流。

API: Amazon Attribution API, Amazon Advertising API

12. BI 与主题报表

为所有其他模块提供动力的多维分析与预置主题报表。

📊

多维下钻

按 SKU、站点、广告活动、时段、渠道以及自定义标签切片;所有维度实时透视。

📄

主题报表

预置模板 —— 新品上架、季节性活动、品牌分析复盘、库存健康度、财务结账。

🎨

仪表板构建器

拖拽式仪表板,支持基于角色的共享、定时 CSV / 邮件 / Slack 推送以及公开只读链接。

📁

数据湖导出

批量导出至 S3 / BigQuery / Snowflake,用于数据仓库集成与进阶分析。

数据来源: 上述全部 SP-API + Advertising API + Attribution API 模块

从最关键的模块开始

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